Maestría en Gestión de la Calidad y Seguridad en los Servicios de Salud (Guadalajara, Jalisco)

Universidad de Guadalajara Institución pública

Ubicación:Guadalajara - Jalisco

Duración:4 Semestres

Tipo:Maestrías

Modalidad:Presencial

Características

Objetivo general.

Formación de personal de los Sectores: Salud, Productivo y de Servicios relacionados con la asistencia sanitaria, en Gestión de la Calidad y Seguridad en los Servicios de Salud, reconocidos nacional e internacionalmente, con las competencias profesionales integradas necesarias para gestionar la atención en los serviciosde salud de una forma eficiente, efectiva, con calidez y ética, asumiendo un liderazgo que oriente y transformela cultura organizacional hacia la calidad y la seguridad.

Objetivos específicos.

  • Identificar las bases de la Gestión de la Calidad en Salud, analizar las variables que intervienen en ella y seleccionar las herramientas adecuadas para gestionar eficientemente los procesos clínicos y administrativos.
  • Describir los elementos involucrados en la seguridad clínica y hospitalaria, así como las metodologías para su abordaje, que le permitan gestionar la seguridad del paciente, del personal y las instalaciones.
  • Diseñar sistemas de evaluación de la satisfacción del usuario para mejorar la calidad de atención.
  • Evaluar el impacto de los sistemas de participación ciudadana en la calidad de los servicios de salud.
  • Contrastar los modelos de certificación, acreditación y reconocimiento de los sistemas de gestión de la calidad en salud que le permitan seleccionar e implementar el adecuado al nivel de desarrollo de la organización.
  • Realizar auditorías que permitan verificar la implementación y desarrollo de sistemas de gestión de la calidad.
  • Utilizar sistemáticamente las herramientas informáticas pertinentes para el ejercicio eficiente de sus actividades.
  • Aplicar los conocimientos adquiridos en gestión de la calidad y seguridad, investigación y educación para mejorar el sistema de salud.
  • Planear, desarrollar y difundir procesos de investigación operativa en salud que permitan la transferencia del conocimiento para la solución de problemas institucionales y sociales.
  • Seleccionar el diseño de investigación apropiada al problema a investigar y las herramientas estadísticas adecuadas al diseño.
  • Diseñar, implementar e impartir cursos de capacitación y actualización para lograr el cambio organizacional hacia una cultura de calidad y seguridad en salud.

Plan de estudios

Área de formación básica particular obligatoria


  • Gestión de la calidad en salud.

  • Planeación estratégica.

  • Aspectos éticos de la asistencia sanitaria.

  • Aspectos legales de la asistencia sanitaria.

  • Informática: Editor de diagramas.

  • Seguridad clínica: Gestión de la seguridad del paciente y el personal.

  • Participación del usuario I: Satisfacción del usuario.

  • Informática: Hoja de cálculo.

  • Participación del usuario II: Participación del paciente y familia en la toma de decisiones.

  • Evaluación de la calidad I: Certificación, acreditación y auditoría.

  • Seguridad hospitalaria.

  • Clima organizacional.

  • Evaluación de la calidad II: Sistemas de reconocimiento de la calidad,auditoría

Área de formación especializante obligatoria.


  • Análisis de los modelos de calidad.

  • Control estadístico de la calidad.

  • Diseño de proyectos y programas de calidad.

  • Metodología de la investigación I: Modelos de recolección, procesamiento y análisis cuantitativo.

  • Estadística I: Estadística descriptiva y analítica básica para modelos cuantitativos.

  • Cultura de la seguridad.

  • Informática: Administrador de proyectos.

  • Metodología de la investigación II: Modelos de recolección, procesamiento y análisis cualitativo.

  • Estadística II: Herramientas de análisis para modelos cualitativos.

  • Seminario de investigación I: Elaboración de protocolo de investigación.

  • Trabajo de investigación I: Elaboración de protocolo de investigación.

  • Gestión de riesgos sanitarios.

  • Construcción e instrumentación de indicadores de calidad y seguridad.

  • Herramientas gerenciales.

  • Seminario de investigación II: Avances del trabajo de investigación.

  • Trabajo de investigación II: Avances del trabajo de investigación.

  • Economía y calidad en salud.

  • Instrumentación de un sistema de gestión de la calidad basado en estándares de certificación y acreditación.

  • Participación del usuario III: Sistemas de participación ciudadana en la calidad de los servicios de salud.

  • Diseño de programas educativos.

  • Seminario de investigación III: Avances y presentación del trabajo de investigación.

  • Trabajo de investigación III: Avancesy presentación del trabajo de investigación.

Requisitos

  • Contar con el título de licenciatura o acta de titulación en alguna de las disciplinas científicas relacionadas con la asistencia en salud.
  • Acreditar un promedio mínimo de ochenta con certificado original o documento que sea equiparable de los estudios precedentes.
  • Presentar carta de exposición de motivos, para cursar el programa.
  • Presentar carta de apoyo institucional, para cursar el programa.
  • Presentar y aprobar examen de lecto-comprensión del idioma inglés.
  • Aprobar la evaluación de aptitudes y actitudes.
  • Aprobar la entrevista con el coordinador del programa.
  • Aquellos adicionales que establezca la convocatoria.
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